par Michell Evans
25 mars 2016

«Nous avons récemment eu quelques épisodes de mauvais temps, des inondations conformes à la neige ainsi qu’à des tempêtes de glace. En tant que propriétaire de salon, comment sélectionnez-vous exactement si vous devez rester ouvert ou non pendant ces événements? »

– Judy B.

Salut Judy. Votre tâche consiste à assurer la sécurité de vos travailleurs ainsi que des clients des deux ainsi que des variétés à quatre pattes. Il n’y a aucune raison de danger la sécurité de vos travailleurs ainsi que des clients pour le bain et / ou la coupe de cheveux d’un animal de compagnie.

Je suggère de regarder le temps. Maintenant que vous pouvez voir ce que fait la condition météorologique sur votre tablette, votre téléphone, votre télévision ainsi que la radio transistor en même temps, il est simple d’obtenir des mises à jour en temps authentique. Regardez les nouvelles pour les fermetures d’institutions ainsi que pour les retards. Ce sont de grands guides pour la sécurité.

Connaissez vos obligations quant au nettoyage ainsi qu’à l’administration de la neige ainsi que de la glace. Si vous louez ou louez, votre propriétaire peut être responsable. vérifié votre contrat. Si vous le possédez, vous ainsi que vous seul, êtes responsables de la fabrication du parking ainsi que du chemin de votre établissement en toute sécurité.

Vous pouvez exiger d’embaucher un service pour labourer la neige en fonction de votre climat. Le pelletage ainsi que le ponçage sont vos paris les plus sûrs pour les passerelles. Le sel peut être utile, mais il peut être irritant pour les pattes de chien ainsi que pour les pauvres pour l’environnement.

Assurez-vous que vous avez fait tout ce que vous pouvez pour éviter un accident de glissement et de chute au moins une heure avant de vous attendre à votre tout premier client. Cela peut signifier que vous ouvrez deux heures de retard, à midi, ou pas du tout. Ayez une indication pour votre hall expliquant que les sols sont glissants lorsqu’ils sont mouillés et assurez-vous que vous avez une grande assurance responsabilité civile.

Il est extrêmement important que vos travailleurs restent sans risque et non blessés pour vous assurer que lorsque vous êtes en mesure d’ouvrir, vous avez quelqu’un pour faire le travail. Ne vous inquiétez pas du revenu perdu. La plupart des clients vont de toute façon reproduire. En plus de vous souvenir, une journée de neige pour un toiletteur signifie simplement que les trois prochains jours vont être longs, extrêmement longs. Voici à Sunshine!

Chère Michell,

Je possède un petit salon de toilettage. J’ai un travailleur qui est aimé de mes clients ainsi que des toiletteurs, profite beaucoup de sa tâche, apparaît toujours à temps et est polyvalente sur son emploi du temps. Elle est une assistante réceptionniste / toiletteur. Elle a plus en contact avec les clients que moi. Le problème est qu’elle n’est pas extrêmement géniale dans son travail. Elle a besoin de direction constamment, elle «oublie» de faire les choses qui lui ont dit, ainsi qu’elle a du mal à interagir aux coûts ainsi qu’à ramasser les temps aux clients ayant tout type de confiance. J’ai examiné les programmes de formation possibles pour elle, mais ma petite entreprise n’a pas vraiment les ressources pour payer cela. J’ai du mal à la virer, mais elle coûte l’argent de mon entreprise.

Sincèrement,

Sandy W.

Oh Sandy, c’est toujours une situation difficile. En tant que propriétaire, chaque décision que vous traitez a un effet sur chaque personne qui gagne sa vie de votre petite entreprise. Parfois, votre tâche en tant que propriétaire est de déterminer les besoins des nombreux sur les besoins de l’un. Voici ma suggestion:

Ayez une satisfaction à l’employé. Lors de cette réunion, demandez au travailleur une liste de 3 choses raisonnables que vous pourriez fournir pour les aider à être plus productives et confiantes. À son tour, demandez-leur une liste de 3 choses qu’ils pourraient faire. Donnez-leur 30 jours pour utiliser ces 6 choses. À la fin de cette période, vous devriez avoir une direction plus claire pour le rôle de cette personne, ou non, dans votre entreprise. Vous ne voudrez peut-être pas informer le travailleur des 30 jours. Cela peut ressembler à une menace ainsi qu’à être efficace, cela peut aggraver les choses.

Exemples de choses que vous pourriez fournir; Un espace de travail sans encombrement, un temps de pause pour le déjeuner spécifique, des réunions régulières pour discuter des succès ainsi que des difficultés de la semaine, des incitations pour les services complémentaires vendus.

Exemples de choses que le travailleur pourrait fournir; Affirmations de soi dans le miroir chaque matin avant le travail, une liste de tâches quotidiens, des scripts pour méthode la vente d’ajouter sur les services, préserver un espace de travail bien organisé.

Assurez-vous toujours de documenter ces discussions ainsi que vos procédures dans la gestion des problèmes ainsi que toujours les législations de votre État pour licencier un employé. Ce plan de 30 jours vous donne le temps de rechercher un remplaçant.

Si, après les 30 jours, ils reviennent à de vieux comportements, vous devrez choisir si vous continuez à les utiliser. S’ils préservent efficacement de bien meilleures performances de tâche, vous pouvez répéter ce processus d’amélioration de 30 jours.

Faire virer quelqu’un n’est jamais facile. Gardez à l’esprit que cette personne ne prospère pas dans votre environnement. C’est peut-être extrêmement bien qu’ils en exigent un nouveau pour vraiment s’amuser. Prenez soin de vous. ✂

Je suis un tooueur multi-plus grand-mieux ainsi que le meilleur toilettes. Je suis récipiendaire de nombreux prix de Barkleigh Honorss. Je suis un médaillé d’argent et d’or pour Groomteam USA. Je suis le champion de Show Dog Troomeur de l’année. Je suis professeur pour Andis Clipper Company. Je suis mentor en tant que tuteur de toilettage depuis 2000. ainsi que je me toilette pour gagner ma vie, tout comme vous. Veuillez envoyer des préoccupations à michell@gromengtutor.com

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